◎依照中華民國政府消費者保護法規定,線上購物消費者,均享有7天鑑賞期 (包含例假日)。


◎退換貨前,請使用會員後台與客服人員連絡,我們將協助您辦理相關事宜。

  【客服服務時間】:週一~週五:10:00-18:00 (國定例假日休息)。

◎如欲辦理退換貨時,請在收到商品7天鑑賞期內辦理,逾期恕無法退換。

◎退換貨商品必須是全新狀態且包裝完整(包含商品、附件、內外包裝、贈品等),  否則恕不接受退換。

◎如因個人因素,退換貨次數過多,本公司將視情況,決定是否暫停出貨,不便之處,敬請見諒。

•每筆訂單僅能退/換貨一次,退貨的運費由Cosplus 光妍為您負擔一趟的退/換貨運費,若再有退換貨需要,請自行承擔商品托運費用。

•每筆訂單退貨的申請為專屬的。為避免退貨爭議,切勿自行將不同訂單商品任意混入一併退回!

•若原先符合滿額贈活動,退貨時,也請您將滿額贈品一併退回喔,否則視為退貨不完整,無法辦理退貨!

•若要退/換貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、發票、包裝盒、商品、包裝紙,若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外。

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◎退款時間將依據您購物付款方式而不同:

【信用卡付款】:預計於7-14個工作天直接刷退,直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將顯示於您下一期的信用卡帳單中。

【ATM轉帳付款】:請您於申請退貨時,提供正確的退款帳號資料,預計於14-21個工作天內,匯入您指定的帳戶。退款時,您所支出之轉帳手續費,不予退費。

【超商條碼、代碼付款】:請您於申請退貨時,提供正確的退款帳號資料,預計於14-21個工作天內,匯入您指定的帳戶。

【超商取貨付款】:請您於申請退貨時,提供正確的退款帳號資料,預計於14-21個工作天內,匯入您指定的帳戶。


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提醒您!下列情形,將無法為您辦理退貨,請特別留意,以免影響您的退貨權益:

1.發票單據遺失。
2.活動贈品。
3.超過七天鑑賞期,無法接受退貨。
4.網站上有標註【不提供退換貨服務之特賣商品、福袋商品等】 
5.退換貨商品非全新狀態且包裝不完整(包含商品、附件、內外包裝、贈品等)。
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◎色差不屬於瑕疵品的範圍:網站上的商品,會因個人使用電子產品的不同,而有色差問題,以實際收到的商品為準。

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